REPLAY WEBINAR
Moderniser l’expérience client B2B dans l’Industrie : portail client ou e-commerce ?
Env. 60 min
Introduction
Moderniser l’expérience client B2B dans l’Industrie est devenu un enjeu clé pour se différencier, fidéliser ses clients et optimiser ses processus commerciaux. Mais entre portail client et plateforme e-commerce, il n’est pas toujours facile de choisir la solution la plus adaptée à son contexte industriel et à la maturité digitale de son organisation.
Dans ce replay, décryptez les spécificités du digital dans l’Industrie, identifiez les différents paliers de la transformation digitale, comprenez les différences entre portail client et plateforme e-commerce, et inspirez-vous de cas d’usage concrets ainsi que d’exemples de plateformes pour passer à l’action.
Retrouvez ce webinaire Redsen, présenté par Alexandre Onufryk et Etienne Guillard en replay !
Intervenant

Alexandre ONUFRYK
Directeur Associé | Redsen

Etienne GUILLARD
Consultant senior | Redsen
Agenda
- Les spécificités du digital dans l’Industrie
- Les paliers de la transformation Digitale
- Différence entre portail client et plateforme e-commerce
- Cas d’usage concrets
- Exemple de plateformes


