Les assureurs face aux défis, tendances, opportunités de la nouvelle ère à venir

Traditionnellement discret, le secteur des assurances connaît un regain d’activité et d’intérêt depuis quelques années. Tout d’abord, il y a eu une vague de nouveaux acteurs qu’on appelle les assurtechs (ou insurtechs) et qui a dynamisé le domaine. Ensuite, il y a l’arrivée des marketplaces et de la tendance à la “plateformisation” de tous les acteurs du secteur. Il faut également évoquer l’utilisation de l’IA, notamment pour analyser les données, toujours à la mode. Enfin, il y a toujours la nécessité d’optimiser les processus afin de réduire les coûts de fonctionnement (via l’automatisation grâce au RPA). Ces différents bouleversements provoquent des secousses dans le secteur, mais sont aussi riches d’opportunités pour les plus adroits.

La vocation de ce livre blanc est de faire le point sur ces différentes tendances et de vous proposer quelques recommandations afin d’en tirer le meilleur parti. Il est très probable que le secteur des assurances soit à la veille d’un important renouvellement. Celui-ci ne se fera pas sans difficulté, mais ceux qui sauront en profiter pour se réformer en profondeur seront en première ligne pour incarner la nouvelle génération des assureurs.

Nous avons structuré ce livre blanc en quatre chapitres afin de couvrir les différents changements évoqués. Ces chapitres sont complétés par une conclusion contenant nos recommandations.